Exclusão de Dados do Usuário

Você pode pedir a qualquer momento que a Neeby exclua os dados pessoais que temos sobre você, incluindo os recebidos por meio de produtos da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), conforme a LGPD e nossa Política de Privacidade.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para admin@neeby.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
2. Informe seu nome e o e-mail e/ou WhatsApp usados no cadastro. Se você se conectou pelo Facebook ou Instagram, informe também o nome do perfil usado.
3. Podemos pedir uma confirmação para garantir que a solicitação foi feita pelo titular dos dados.

Remover o acesso pelo Facebook

Se você se conectou à Neeby com sua conta do Facebook, também pode remover o acesso do aplicativo direto no Facebook:

1. Acesse Configurações e privacidade › Configurações;
2. Abra Aplicativos e sites;
3. Encontre a Neeby e clique em Remover.

Remover o acesso impede novas coletas. Para apagar os dados já recebidos, envie também o pedido por e-mail, como descrito acima.

Prazo e o que é excluído

Atendemos a solicitação em até 15 dias e confirmamos por e-mail quando a exclusão for concluída. Apagamos seus dados de cadastro, contato e interações. Só mantemos o que a lei nos obrigar a guardar, pelo prazo legal, e depois esses dados também são eliminados.